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开发区守诺、保质量、讲效率,赢得民心、得锦旗、获好评
来源或作者:丹东东港经济开发区  发布日期:2018/12/6 10:01:41  

近日,东港经济开发区管委会接到民心网转来反映“商家门前下雨积水太深”问题的编号为1494278号的投诉件:临园东街与连江路交叉口处(狼诱惑饭店门口)处于低洼处,每逢雨季,积水严重。开发区领导高度重视,立即责成相关科室调查处理。接到投诉的当日下午,分管副主任宋宝文向诉求人询问具体情况,随后,我区土地城建局人员组成调研组到现场调查,并再次通过电话,向诉求人承诺在月内解决诉求问题。

经过调研组的现场勘察、测量,提出在最低处设置排水井一座,彻底解决排水设施缺损问题。经开发区管委会同意,开始组织施工。开发区管委会克服资金困难,自筹2万元,用于购买20米DN300排水管线等材料及所付工程费,全心全意为群众办好实事。在冬季施工难度大(地下公用设施复杂多变,开挖深度较大,交通疏导困难,由于气温较低,沥青拌合料温度也要随之提高)的情况下,开发区组织人员加班加点,工程顺利竣工,圆满完成任务。

通过电话向投诉人反馈办理情况,投诉人对办理过程和做出的兑现表示非常满意,对办理结果表示非常感谢,并送来锦旗——勇于担当作为,为民排忧解难。对于开发区处理问题的及时有效,民心网沟通平台的在线网友纷纷点赞,“虽然不受他们管辖但是服务给个赞”;“我是一个普通的公民,我在这里代表所有的民众非常感谢这次解决问题的第一线领导及工作人员,你们辛苦了!也对这次改造工程特别的满意!感谢党感谢你们给你们一个‘赞’!”。东港经济开发区将以此为动力,进一步提高工作效率,完善服务质量,尽心尽职,为民解忧。(李玉)

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