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市客运管理站服务承诺书
来源或作者:软环境办 营商局  发布日期:2018/7/10 9:39:27  

市客运管理站 站长 郑亚军

为了优化营商环境建设,我代表市客运管理站郑重承诺,欢迎社会各界监督评议。

一、秉承服务宗旨,保持国家一级汽车客运站的良好信誉,各项服务指标均达到或超过交通运输部部颁标准。

二、加强站场安全管理,落实责任,制度完善,应急运力充足,实现站场安全零事故。

三、优化服务质量,规范标准,及时、准确地为旅客提供各类出行信息,方便旅客购票。保证站内营运客车正点发车,不无故脱班、晚点。

四、实行首问责任制,畅通投诉渠道,及时调查回复旅客投诉。严格执行收费标准。

监督电话:7861234

监督单位:东港市软环境建设领导小组办公室

东港市营商环境建设监督局 

2018年7月

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